Términos y Condiciones

1. Información general

Es necesario leer estos términos y condiciones antes de realizar su reserva. Es importante que entienda la relación contractual establecida al utilizar el servicio de reservas de Pure Azores. Pure Azores es un operador turístico portugués registrado en el Registro Nacional de Agencia de Viajes y Turismo con el nº 6702 y registrado en la Conservatoria Comercial de Ponta Delgada con el nº de contribuyente 514 175 486, con sede en Calle Agostinho Cymbron 9, 9500-455, Ponta Delgada. Puede contactar el servicio de apoyo al cliente de Pure Azores a través de:

  • teléfono – llamando al 932 532 200 durante el horário de abertura de oficina (09:00 – 18:00, hora de las Azores, excepto domingos y festivos);
  • e-mail – reservations@pureazores.com.
  • 2. Precios

    Todos los precios indicados en la website de Pure Azores son por persona, en Euros (EUR) y llevan el IVA incluido.

    3. Aceptación de reservas

    Pure Azores apenas acepta reservas efectuadas por personas con pose total de sus capacidades y con competencia legal. Personas colectivas deben actuar a través de persona debidamente autorizada.

    4. Llegada al local y cumplimiento de las reglas

    El cliente es responsable por la llegada puntual al punto de encuentro. Si llega a la actividad reservada proveniente del extranjero, usted es personalmente responsable por los documentos necesarios del viaje (pasaporte, etc), cumplimiento de las reglas de seguridad, etc.

    5.Política de cancelamiento

    Los clientes son libres de cancelar su reserva en qualquier momento, sujetos a las siguientes tasas de cancelación:

  • Hasta 7 días antes del inicio del viaje/actividad: reembolso de 90%;
  • Entre 7 e 3 dias antes del inicio del viaje/actividad: reembolso de 50%;
  • Menos de 3 dias antes del inicio de viaje/actividad: sin reembolso.
  • El reembolso será efectuado en un plazo de 30 días, creditando la tarjeta de crédito o la cuenta Paypal utilizada para el pago.

    6. Reservas canceladas por Pure Azores

    Pure Azores se reserva el derecho de cancelar una reserva en el caso del número de participantes ser inferior al mínimo necesario. En estos casos, el cliente será informado de la cancelación hasta 8 días antes, a través del e-mail indicado durante la reserva.

    6. Cancelación extraordinaria

    Pure Azores y sus proveedores pueden cancelar una actividad sin atender al periodo de cancelación, si las condiciones meteorológicas, acciones gubernamentales u otras circunstancias externas imprevistas o inevitables coloquen en peligro o vuelvan la realización de la actividad imposible o substancialmente más difícil. En estos casos, el cliente no tiene derecho a cualquier compensación por daños, perdidas o cualquier otra reivindicación.

    7. Exclusión de participación

    El cliente es personalmente responsable por obedecer las reglas y condiciones de participación en las actividades. Pure Azores y sus proveedores tienen el derecho de recusar la admisión o excluir de la participación a las actividades a los clientes que no cumplan los requisitos de participación, o si la participación del cliente coloca al mismo o a otros en riesgo, o interfiere con la normal realización de la actividad. En estos casos, el cliente no tiene derecho al reembolso del precio pagado.

    8. Responsabilidad por el seguro

    El precio no incluye seguro. El cliente es personalmente responsable por la cobertura de seguro adecuada. El nivel de seguro necesario depende de la actividad realizada.

    9. Legislación aplicada y jurisdicción

    Estos términos y condiciones se gobiernan y son construidos en acuerdo con la Legislación Portuguesa. El cliente acepta que cualquier disputa será resuelta por el Tribunal de Ponta Delgada, en conformidad con las leyes de Portugal. Cualquier documentación legal debe ser enviada a Rua Agostinho Cymbron 9, 9500-445, Ponta Delgada, Açores, Portugal.